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环保高新技术型企业

16年专业从事汽车喷烤漆房、工业涂装设备、环保设备的研发与生产

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● 售后保证

由广州市强鑫环保机电设备有限公司(以下简称强鑫公司)生产的所有产品均为优质产品,在出厂前已经检验合格,产品符合中国国家标准以及CE和RMC标准要求.在质量保证有效期内,产品若存在任何生产上的质量问题,本公司将会立足于维护客户权益,采取及时的解决措施,以便客户的使用能称心如意。


● 质量保证细则

强鑫公司所追求的是一种高效和高素质的服务,同时,更加尊重买卖双方彼此权益的保护,客户购买强鑫企业销售的强鑫品牌产品均享有12个月的质保服务及终身技术支持的权益,为明确买卖双方的权利和义务,请清晰以下细则。


● 保用条例

强鑫公司在销售产品的同时提供12个月的免费服务及终身维护的产品保用服务,负责维修或更换原装产品的损坏部分,客户应保留产品损坏部分及其配件,以便服务人员对产品质量问题的准确判断和处理。


● 使用条例

本质量保证服务只适用于强鑫品牌的产品客户。在产品需要进行维护、维修时,请客户出示购货合同及保用证书。本公司将立足于维护合同及保用证书的有效执行,坚持高效的服务承诺,提供应时应力的专业服务。


● 适用条例

本公司所出售的强鑫品牌产品,12个月内如属生产质量问题,本企业将负责维修或更换有质量问题的部分,并负担由此产生的运输及维修费用。12个月后产品如出现使用故障,本企业将采用免收工时费、收取零配件费用的方式为客户提供产品服务.


● 非适用条例

-如台风、洪水、地震等自然灾害造成的设备损坏。

-因使用不当或人为损坏,如剧烈碰撞、遗失配件等,均需酌情收费。

-易损、易耗件的正常更换。

-非本公司运送、拆装迁移、安装不当而造成的损坏。

-由于产品的损坏而导致使用方的间接损失。


● 服务响应

我们承诺在接到客户关于强鑫设备的故障电话后,强鑫售后职员会快速时间做出响应,通过电话指导积极解决;如线上不能解决的,将速派专业人员,省内24小时赶赴现场,省外48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

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